Timeliq — Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2025

Esta Política de Privacidade explica como a Execord LLC (“Timeliq”, “nós”, “nosso”, “conosco”) coleta, usa, armazena e protege informações pessoais quando você utiliza nosso site, painel de controle e ferramentas de automação baseadas em mensagens.

Ao utilizar o Timeliq, você concorda com esta Política de Privacidade.

Se você estiver localizado na EEA, Reino Unido ou Suíça, esta Política também explica seus direitos sob o GDPR.

1. Controlador de Dados

Execord LLC

Estados Unidos

📧 help@timeliq.io

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

• Nome

• Endereço de email

• Número de telefone

• Configurações da conta

• Detalhes da assinatura

Não armazenamos números de cartões de pagamento.

2.2 Dados de Mensagens & Automação

Processado somente para operar o Serviço:

• Mensagens enviadas ou recebidas

• Mensagens de áudio (para transcrição ou respostas)

• Arquivos ou documentos que você faz upload

• Nomes de contatos e metadados

• Carimbos de data/hora das mensagens

Não acessamos mensagens não relacionadas e não armazenamos o histórico de mensagens, a menos que você o faça upload ou ative explicitamente recursos de retenção.

2.3 Dados Técnicos

Coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Tipo de navegador/dispositivo

• Páginas visitadas

• Ações na sessão

• Logs de erros

• Sinais de fraude/abuso

2.4 Cookies

Usados para:

• Gerenciamento de sessão

• Análise

• Segurança

• Preferências

3. Bases Legais para Processamento (GDPR)

• Necessidade contratual

• Interesses legítimos

• Consentimento

• Obrigações legais

4. Como Usamos Seus Dados

• Fornecer e operar o Timeliq

• Processar mensagens automatizadas

• Gerar respostas ou áudios baseados em IA

• Melhorar o desempenho & segurança

• Gerenciar faturamento

• Oferecer suporte

• Impor regras da plataforma

• Cumprir a lei

Nunca usamos seus dados para treinar modelos públicos de IA.

5. Segurança

Implementamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, como:

• Transmissão segura (HTTPS/TLS)

• Controles de acesso

• Infraestrutura segmentada

• Monitoramento de atividades anormais

• Backups para continuidade

Alguns dados podem não ser criptografados em repouso dependendo do seu plano e infraestrutura subjacente.

Não oferecemos criptografia de ponta a ponta ou conhecimento zero.

Nenhum sistema online pode ser 100% seguro.

6. Compartilhamento de Seus Dados

Podemos compartilhar dados limitados com fornecedores necessários para operar o Timeliq:

• Serviços de mensagens & conectividade

• Provedores de hospedagem & armazenamento

• Ferramentas de processamento de IA

• Serviços de processamento de voz/áudio

• Processadores de pagamento

• Ferramentas de análise & monitoramento

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais.

7. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos para os Estados Unidos.

Aplicamos salvaguardas como proteções contratuais e medidas técnicas/organizacionais.

8. Seus Direitos (GDPR)

Você pode:

• Acessar seus dados

• Corrigir dados incorretos

• Solicitar exclusão

• Restringir o processamento

• Opor-se ao processamento

• Retirar consentimento

• Solicitar portabilidade de dados

• Apresentar reclamações à sua Autoridade de Proteção de Dados

Para solicitar o exercício: help@timeliq.io

9. Retenção de Dados

Mantemos os dados apenas enquanto necessário para:

• Prestação de serviços

• Conformidade legal

• Resolução de disputas

• Integridade do sistema

Você pode solicitar a exclusão.

10. Privacidade das Crianças

Não destinado a indivíduos com menos de 13 anos.

11. Tomada de Decisão Automatizada & IA

O Timeliq utiliza IA para:

• Gerar mensagens

• Sumários

• Saída de voz

• Automatizar respostas

Os usuários devem revisar o conteúdo gerado por IA.

A automação pode ser desativada a qualquer momento.

12. Links de Terceiros

Não somos responsáveis por sites externos.

13. Alterações

Podemos atualizar esta Política.

Atualizações aparecerão com uma nova data de “Última atualização”.

14. Contato

📧 help@timeliq.io

Execord LLC — Estados Unidos