Timeliq — Política de Privacidad

Última actualización: noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo Execord LLC (“Timeliq”, “nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y protege la información personal cuando usas nuestro sitio web, panel de control y herramientas de automatización basadas en mensajería.

Al utilizar Timeliq, aceptas esta Política de Privacidad.

Si te encuentras en el EEE, Reino Unido o Suiza, esta Política también explica tus derechos en virtud del RGPD.

1. Responsable del Tratamiento

Execord LLC

Estados Unidos

📧 help@timeliq.io

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Ajustes de cuenta

• Detalles de suscripción

No almacenamos los números de tarjetas de pago.

2.2 Datos de Mensajería y Automatización

Procesados solo para operar el servicio:

• Mensajes enviados o recibidos

• Mensajes de audio (para transcripción o respuestas)

• Archivos o documentos que subes

• Nombres de contactos y metadatos

• Marcas de tiempo de mensajes

No accedemos a mensajes no relacionados y no almacenamos el historial de mensajes a menos que lo subas o actives explícitamente las funciones de retención.

2.3 Datos Técnicos

Recopilados automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo de navegador/dispositivo

• Páginas visitadas

• Acciones de sesión

• Registros de errores

• Señales de fraude/abuso

2.4 Cookies

Utilizadas para:

• Gestión de sesiones

• Analíticas

• Seguridad

• Preferencias

3. Bases Legales para el Tratamiento (RGPD)

• Necesidad contractual

• Intereses legítimos

• Consentimiento

• Obligaciones legales

4. Cómo Usamos Tus Datos

• Proveer y operar Timeliq

• Procesar mensajería automatizada

• Generar respuestas o audio basados en IA

• Mejorar el rendimiento y la seguridad

• Manejar la facturación

• Proveer soporte

• Hacer cumplir las reglas de la plataforma

• Cumplir con la ley

Nunca usamos tus datos para entrenar modelos de IA públicos.

5. Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, tales como:

• Transmisión segura (HTTPS/TLS)

• Controles de acceso

• Infraestructura segmentada

• Monitoreo de actividad anormal

• Copias de seguridad para continuidad

Algunos datos pueden no estar encriptados en reposo dependiendo de tu plan y la infraestructura subyacente.

No ofrecemos cifrado de extremo a extremo o de conocimiento cero.

Ningún sistema en línea puede ser 100% seguro.

6. Compartir Tus Datos

Podemos compartir datos limitados con proveedores necesarios para operar Timeliq:

• Servicios de mensajería y conectividad

• Proveedores de alojamiento y almacenamiento

• Herramientas de procesamiento de IA

• Servicios de procesamiento de voz/audio

• Procesadores de pago

• Herramientas de analíticas y monitoreo

No vendemos ni alquilamos tu información personal.

7. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos a los Estados Unidos.

Aplicamos salvaguardas como protecciones contractuales y medidas técnicas/organizativas.

8. Tus Derechos (RGPD)

Puedes:

• Acceder a tus datos

• Corregir datos incorrectos

• Solicitar eliminación

• Restringir el tratamiento

• Oponerte al tratamiento

• Retirar el consentimiento

• Solicitar portabilidad de datos

• Presentar quejas ante tu Autoridad de Protección de Datos

Solicitud de ejercicio: help@timeliq.io

9. Retención de Datos

Mantenemos los datos solo mientras sea necesario para:

• Provisión de servicios

• Cumplimiento legal

• Resolución de disputas

• Integridad del sistema

Puedes solicitar la eliminación.

10. Privacidad de los Niños

No está destinado a individuos menores de 13 años.

11. Decisiones Automatizadas e IA

Timeliq utiliza IA para:

• Generar mensajes

• Resúmenes

• Salida de voz

• Automatizar respuestas

Los usuarios deben revisar el contenido generado por IA.

La automatización puede desactivarse en cualquier momento.

12. Enlaces a Terceros

No somos responsables de los sitios web externos.

13. Cambios

Podemos actualizar esta Política.

Las actualizaciones aparecerán con una nueva fecha de “Última actualización”.

14. Contacto

📧 help@timeliq.io

Execord LLC — Estados Unidos